Service-Management
Critical Services & kwF
Kritische und wichtige Funktionen mit RTO/RPO, Impact Tolerances, Providern, Tests und Findings verwalten.
Filter
Critical Services
| Service | kwF | RTO | RPO | Owner | Provider | Test | 🔎 Findings | Risiko | RTO/RPO ✅ | Aktion |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ⚡ | ||||||||||
Impact-Toleranz
DORA:
RTO/RPO Compliance
RTO
→ Ziel überschritten
RPO
→ Ziel überschritten
Findings
Offen:
|
Kritisch:
AbhängigkeitenTest-HistorieRisikoanalyse |
||||||||||
Keine Services entsprechen den aktuellen Filtern.
Service-Health-Matrix
Y = Test-Performance · X = Kritikalität (Risiko-Score). Größe = Findings.
Quadranten: Optimal (niedrige Kritikalität, hohe Performance) · Überwachen (hohe Kritikalität, hohe Performance) · Niedrige Priorität (niedrige Kritikalität, niedrige Performance) · Kritisch (hohe Kritikalität, niedrige Performance)
Service-Abhängigkeiten
Canvas-Visualisierung der Abhängigkeiten zwischen kritischen Services. Türkis = kwF · Grau = nicht kwF
Kennzahlen
Services gesamt
kwF
Tests bestanden
Findings offen
Kritische Findings
RTO/RPO-Compliance
Hohes Risiko
Mittleres Risiko
Risiko-Verteilung
Automatischer Risiko-Score basierend auf kwF, RTO, Findings, Provider-Typ und Teststatus.
Berechnungslogik
- • kwF = +3 · RTO ≤ 30 Min = +3 · RTO ≤ 2h = +2 · RTO ≤ 4h = +1
- • Findings ≥ 5 = +2 · Findings ≥ 3 = +1 · Kritische Findings = +2
- • Cloud-Provider = +2 · Externer Provider = +1
- • Nicht getestet / Nicht bestanden = +2
- • Score ≥ 8 = Hoch · Score ≥ 5 = Mittel · Score < 5 = Niedrig
Provider-Typen
Cloud-Provider und Drittstaat-Provider erhalten im Risiko-Score zusätzliche Gewichtung (DORA Art. 28-30).
Handlungsempfehlungen
Sofortige Massnahmen erforderlich: Findings beheben, Tests planen, RTO/RPO überprüfen.
Test-Roadmap erstellen und ausstehende Tests priorisieren.
Kritische Findings müssen innerhalb der vereinbarten SLA geschlossen werden.
RTO/RPO-Ziele anpassen oder technische Massnahmen zur Wiederherstellungszeit verbessern.