Playbook
Management-Krisenstab aktivieren
Schwerwiegender Vorfall mit strategischer Tragweite
Note: This page is an implementation aid and does not replace legal advice or binding supervisory interpretation.
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PB-CRISIS-001
Trigger
Schwerwiegender Vorfall mit strategischer Tragweite
Rollen
CEO / Geschäftsleitung (Leitung Krisenstab)
CISO
CFO
Leiter Recht
Leiter Kommunikation
Leiter HR (bei Personalrelevanz)
Phasen & Aktionen
1. Lagefeststellung
- Aktuelle Lage aus Incident Manager übernehmen
- Betroffenheit kritischer Dienste bestätigen
- Finanzielle und regulatorische Implikationen skizzieren
2. Entscheidungsfindung
- Handlungsoptionen mit Pro/Contra bewerten
- Budget-Freigabe für Sofortmaßnahmen
- Externe Unterstützung beauftragen (Forensik, PR, Legal)
3. Externe Kommunikation
- Presse-Statement freigeben (Comms Gate)
- Aufsichtsbehörden informieren
- Kunden- und Partnerkommunikation
4. Nachbereitung
- Krisenstab-Protokoll erstellen
- Decision Log aktualisieren
- Aufsichtsrat / Board informieren
- Lessons Learned in Playbooks überführen
Entscheidungspunkte
- Krisenstab erforderlich oder reicht Incident Management?
- Externe Kommunikation jetzt oder später?
- Aufsichtsrat einberufen?
Adaptiert von KRKrisensicher/krisensicherOS (Apache-2.0).